Ziekenhuizen willen graag weten wat jij van de zorg vindt. Ze vragen je om een cijfer te geven voor het ziekenhuis of voor de afdeling waar je bent geweest. Cijfers over ervaringen van patiënten en een algemene waardering.
Ziekenhuizen meten de ervaringen van patiënten in cijfers: patiëntervaringscijfers. Veel ziekenhuizen gebruiken daarvoor dezelfde vragenlijst: de PEM. De patiëntervaringscijfers staan alleen bij de ziekenhuizen die de PEM gebruiken.
Bij alle ziekenhuizen op Ziekenhuischeck staat een ‘algemene waardering’. Dit rapportcijfer komt van een landelijk onderzoek dat wij iedere 2 jaar laten doen.
Rapportcijfer algemene waardering
8,0
ETZ
Mensen in Nederland geven het ETZ een 8,0. Dit rapportcijfer komt uit een landelijk imago-onderzoek dat is uitgevoerd in 2023. Het geeft een algemene indruk van de ervaringen van patiënten, naasten, bezoekers en inwoners van de regio.
Bron: Imago-onderzoek Nederlandse ziekenhuizen, Newcom Research & Consultancy
Rapportcijfer patiëntervaringen
8,5
ETZ
Patiënten van het ETZ geven het ziekenhuis een 8,5. Dit rapportcijfer komt uit een patiëntervaringsmeting onder patiënten van het ziekenhuis volgens dat is uitgevoerd volgens de PEM-methodiek.
Meetperiode: april - mei - juni 2024.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring met de kliniek
8,6
ETZ
Patiënten van het ETZ geven het ziekenhuis een 8,6 voor hun ervaring met de kliniek.
Meetperiode: april - mei - juni 2024.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring met de polikliniek
8,5
ETZ
Patiënten van het ETZ geven het ziekenhuis een 8,5 voor hun ervaring met de polikliniek.
Meetperiode: april - mei - juni 2024.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring kinderen (tot 8 jaar) met de polikliniek
8,4
ETZ
De ouders / verzorgers van jonge kinderen geven het ETZ een 8,4, nadat ze met hun kind op de polikliniek zijn geweest.
Meetperiode: april - mei - juni 2024.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring jeugd (8 - 17 jaar) met de kliniek
8,9
ETZ
De ouders / verzorgers van kinderen van 8 jaar en ouder geven het ETZ een 8,9 na een opname in het ziekenhuis.
Meetperiode: april - mei - juni 2024.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring jeugd (8 - 17 jaar) met de polikliniek
8,3
ETZ
De ouders / verzorgers van kinderen van 8 jaar en ouder geven het ziekenhuis het ETZ een 8,3, nadat ze op de polikliniek zijn geweest.
Meetperiode: april - mei - juni 2024.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)