Ziekenhuizen willen graag weten wat jij van de zorg vindt. Ze vragen je om een cijfer te geven voor het ziekenhuis of voor de afdeling waar je bent geweest. Cijfers over ervaringen van patiënten en een algemene waardering.
Ziekenhuizen meten de ervaringen van patiënten in cijfers: patiëntervaringscijfers. Veel ziekenhuizen gebruiken daarvoor dezelfde vragenlijst: de PEM. De patiëntervaringscijfers staan alleen bij de ziekenhuizen die de PEM gebruiken.
Bij alle ziekenhuizen op Ziekenhuischeck staat een ‘algemene waardering’. Dit rapportcijfer komt van een landelijk onderzoek dat wij iedere 2 jaar laten doen.
Rapportcijfer algemene waardering
7,9
Diakonessenhuis
Mensen in Nederland geven het Diakonessenhuis een 7,9. Dit rapportcijfer komt uit een landelijk imago-onderzoek dat is uitgevoerd in 2023. Het geeft een algemene indruk van de ervaringen van patiënten, naasten, bezoekers en inwoners van de regio.
Toelichting van het ziekenhuis:
Op bijna alle afdelingen en poliklinieken konden patiënten in 2023 meedoen aan het onderzoek naar klantervaringen. 2257 patiënten hebben hun mening met ons gedeeld. Het gemiddelde rapportcijfer dat ze ons gaven, was 8,5.
Bron: Imago-onderzoek Nederlandse ziekenhuizen, Newcom Research & Consultancy
Rapportcijfer patiëntervaringen
8,5
Diakonessenhuis
Patiënten van het Diakonessenhuis geven het ziekenhuis een 8,5. Dit rapportcijfer komt uit een patiëntervaringsmeting onder patiënten van het ziekenhuis volgens dat is uitgevoerd volgens de PEM-methodiek.
Meetperiode: januari - februari - maart 2024.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring met de kliniek
8,5
Diakonessenhuis
Patiënten van het Diakonessenhuis geven het ziekenhuis een 8,5 voor hun ervaring met de kliniek.
Meetperiode: januari - februari - maart 2024.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring met de polikliniek
8,5
Diakonessenhuis
Patiënten van het Diakonessenhuis geven het ziekenhuis een 8,5 voor hun ervaring met de polikliniek.
Meetperiode: januari - februari - maart 2024.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
