Ziekenhuizen willen graag weten wat jij van de zorg vindt. Ze vragen je om een cijfer te geven voor het ziekenhuis of voor de afdeling waar je bent geweest. Cijfers over ervaringen van patiënten en een algemene waardering.
Ziekenhuizen meten de ervaringen van patiënten in cijfers: patiëntervaringscijfers. Veel ziekenhuizen gebruiken daarvoor dezelfde vragenlijst: de PEM. De patiëntervaringscijfers staan alleen bij de ziekenhuizen die de PEM gebruiken.
Bij alle ziekenhuizen op Ziekenhuischeck staat een ‘algemene waardering’. Dit rapportcijfer komt van een landelijk onderzoek dat wij iedere 2 jaar laten doen.
Rapportcijfer algemene waardering
8,2
Anna Ziekenhuis
Mensen in Nederland geven het Anna Ziekenhuis een 8,2. Dit rapportcijfer komt uit een landelijk imago-onderzoek dat is uitgevoerd in 2023. Het geeft een algemene indruk van de ervaringen van patiënten, naasten, bezoekers en inwoners van de regio.
Toelichting van het ziekenhuis:
Het Anna Ziekenhuis wil zich onderscheiden door haar relatie met en de betrokkenheid bij haar patiënten. De patiënt ervaringen wordt door het Anna Ziekenhuis in beeld gebracht met de PEM (Patient Ervarings Monitor). In de kliniek wordt dit continu gemeten en op de polikliek wordt dit periodiek gemeten. Het gemiddeld rapportcijfer is in 2023 een 8,8 voor de kliniek en een 8,6 voor de polikliniek.
Daarnaast meet het Anna Ziekenhuis de patiënt ervaring met de PREM (Patient Reported Experience Measures). Het gemiddelde rapportcijfer in 2023 is een 8,8. Er waren 686 respondenten.
Bron: Imago-onderzoek Nederlandse ziekenhuizen, Newcom Research & Consultancy
Rapportcijfer patiëntervaringen
8,8
Anna Ziekenhuis
Patiënten van het Anna Ziekenhuis geven het ziekenhuis een 8,8. Dit rapportcijfer komt uit een patiëntervaringsmeting onder patiënten van het ziekenhuis volgens dat is uitgevoerd volgens de PEM-methodiek.
Meetperiode: april - mei - juni 2024.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring met de kliniek
9,0
Anna Ziekenhuis
Patiënten van het Anna Ziekenhuis geven het ziekenhuis een 9,0 voor hun ervaring met de kliniek.
Meetperiode: april - mei - juni 2024.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring met de polikliniek
8,7
Anna Ziekenhuis
Patiënten van het Anna Ziekenhuis geven het ziekenhuis een 8,7 voor hun ervaring met de polikliniek.
Meetperiode: april - mei - juni 2024.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring kinderen (tot 8 jaar) met de kliniek
8,5
Anna Ziekenhuis
De ouders / verzorgers van jonge kinderen geven het Anna Ziekenhuis een 8,5, na de opname van hun kind in het ziekenhuis.
Meetperiode: april - mei - juni 2024.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring kinderen (tot 8 jaar) met de polikliniek
7,6
Anna Ziekenhuis
De ouders / verzorgers van jonge kinderen geven het Anna Ziekenhuis een 7,6, nadat ze met hun kind op de polikliniek zijn geweest.
Meetperiode: april - mei - juni 2024.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring jeugd (8 - 17 jaar) met de kliniek
8,2
Anna Ziekenhuis
De ouders / verzorgers van kinderen van 8 jaar en ouder geven het Anna Ziekenhuis een 8,2 na een opname in het ziekenhuis.
Meetperiode: april - mei - juni 2024.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring jeugd (8 - 17 jaar) met de polikliniek
8,6
Anna Ziekenhuis
De ouders / verzorgers van kinderen van 8 jaar en ouder geven het ziekenhuis het Anna Ziekenhuis een 8,6, nadat ze op de polikliniek zijn geweest.
Meetperiode: april - mei - juni 2024.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)